Application mobile pour les utilisateurs de véhicules électriques
Application mobile pour les utilisateurs de véhicules électriques
Engie — Mars 2023
Engie — Mars 2023
1000 MOTS valent UNE IMAGE
En de l'accord de non-divulgation, je ne suis pas en mesure de partager les visuels mais je vous explique mon rôle dans ce projet.
1000 MOTS valent UNE IMAGE
En de l’accord de non-divulgation, je ne suis pas en mesure de partager les visuels mais je vous explique mon rôle dans ce projet.
Mon rôle
Mon rôle
Product Designer Lead — User Research, User Flows, Prototypage, Animation avec micro-interactions, Business-centered
Product Designer Lead — User Research, User Flows, Prototypage, Animation avec micro-interactions, Business-centered
Équipe
Équipe
Enzo MATIAS, UX/UI
Adame BOUMAHDI, Dev
Joseph DESCHAMPS, Marketing
Mailys CHAUVEAU, Marketing
Enzo MATIAS, UX/UI
Adame BOUMAHDI, Dev
Joseph DESCHAMPS, Marketing
Mailys CHAUVEAU, Marketing
Chronologie
Chronologie
3 jours (hackathon), mars 2023
+ 2 mois, avril 2023
3 jours (hackathon), mars 2023
+ 2 mois, avril 2023
Aperçu
Aperçu
Dans le cadre de notre projet de fin d'année (PFA), nous avons reçu des directives relatives aux attentes et aux objectifs du partenaire Engie :
Comment créer une préférence pour Engie grâce à une expérience complète et enrichissante avant/pendant/après la recharge de mon véhicule électrique ?
L'objectif principal consistait à tirer parti des analyses préalablement effectuées lors du Hackathon, à capitaliser sur ces recherches et idées afin de réaliser un proof of concept de la première version du produit, appelée produit minimum viable (MVP). Par la suite, l'objectif était d'enrichir davantage le travail déjà entrepris et de progresser vers une vision cible du produit.
La méthode de travail est agile et en double diamant.
Dans le cadre de notre projet de fin d’année (PFA), nous avons reçu des directives relatives aux attentes et aux objectifs du partenaire Engie :
Comment créer une préférence pour Engie grâce à une expérience complète et enrichissante avant/pendant/après la recharge de mon véhicule électrique ?
L’objectif principal consistait à tirer parti des analyses préalablement effectuées lors du Hackathon, à capitaliser sur ces recherches et idées afin de réaliser un proof of concept de la première version du produit, appelée produit minimum viable (MVP). Par la suite, l’objectif était d’enrichir davantage le travail déjà entrepris et de progresser vers une vision cible du produit.
La méthode de travail est agile et en double diamant.
Mes atouts dans ce projet
Mes atouts dans ce projet
La qualité avant tout
La qualité avant tout
Une utilisation méticuleuse des critères ergonomiques de Bastien et Scapin, de la charte graphique d’Engie, tout en étant bien rangé.
Une utilisation méticuleuse des critères ergonomiques de Bastien et Scapin, de la charte graphique d’Engie, tout en étant bien rangé.
Une méthodologie rigoureuse
Une méthodologie rigoureuse
Je procède avec la même approche à chaque projet grâce à la méthodologie de travail agile et le double diamant.
Je procède avec la même approche à chaque projet grâce à la méthodologie de travail agile et le double diamant.
Une collaboration symbiotique
Une collaboration symbiotique
Je suis capable de m'adapter à de nouveaux collaborateurs et de tirer parti de leurs points forts pour mener le projet à bien.
Je suis capable de m’adapter à de nouveaux collaborateurs et de tirer parti de leurs points forts pour mener le projet à bien.
Feedback pour progresser
Feedback pour progresser
Accepte les critiques constructives sans les prendre personnellement, et les utilise pour améliorer le produit tout au long du projet.
Accepte les critiques constructives sans les prendre personnellement, et les utilise pour améliorer le produit tout au long du projet.
Un équipier polyvalent
Un équipier polyvalent
Une grande maîtrise des PAO (Figma est mon préféré), enrichie par une expertise en marketing et des compétences en codage.
Une grande maîtrise des PAO (Figma est mon préféré), enrichie par une expertise en marketing et des compétences en codage.
0.1
Double diamant
IMAGE
RECHERCHES
Un terrain déjà exploré mais à creuser davantage.
Un terrain déjà exploré mais à creuser davantage.
Des pages et des pages de témoignages.
Des pages et des pages de témoignages.
Engie nous a fourni une documentation complète comprenant une recherche utilisateur sur des consommateurs de véhicules électriques à usage personnel, professionnel et mixte (pro/perso).
J’ai également mené plusieurs interviews pour pouvoir vraiment bien définir les besoins utilisateurs.
Engie nous a fourni une documentation complète comprenant une recherche utilisateur sur des consommateurs de véhicules électriques à usage personnel, professionnel et mixte (pro/perso).
J’ai également mené plusieurs interviews pour pouvoir vraiment bien définir les besoins utilisateurs.
Le périmètre fonctionnel.
Le périmètre fonctionnel.
De plus, Engie nous a non seulement présenté mais aussi expliqué les éléments essentiels à intégrer dans l'application MVP.
Par ailleurs, afin d'assurer l’efficacité lors de la conception, j'ai dressé une liste précise des fonctionnalités à ne pas oublier.
De plus, Engie nous a non seulement présenté mais aussi expliqué les éléments essentiels à intégrer dans l’application MVP.
Par ailleurs, afin d’assurer l’efficacité lors de la conception, j’ai dressé une liste précise des fonctionnalités à ne pas oublier.
Inscription et gestion de compte
Inscription et gestion de compte
Recherche de bornes de recharge
Recherche de bornes de recharge
Itinéraire du trajet
Itinéraire du trajet
Interaction et paiement à la borne de recharge
Interaction et paiement à la borne de recharge
Lancement de la charge connectée
Lancement de la charge connectée
Calcul du temps et prix de charge
Calcul du temps et prix de charge
Suivi de charge connecté
Suivi de charge connecté
Récapitulatif anonyme avec bouton satisfaction
Récapitulatif anonyme avec bouton satisfaction
Assistance et personnalisation
Assistance et personnalisation
Remontée d'anomalies connectée
Remontée d’anomalies connectée
Notre persona.
Notre persona.
En exploitant l'ensemble de ces données, nous avons été en mesure de consolider ces informations pour créer notre persona.
J’ai animé l’atelier idéation/création du persona et je l’ai mis en forme.
En exploitant l’ensemble de ces données, nous avons été en mesure de consolider ces informations pour créer notre persona.
J’ai animé l’atelier idéation/création du persona et je l’ai mis en forme.
PROBléMATIQUE
On se concentre sur un problème à la fois.
On se concentre sur un problème à la fois.
Nouvel angle d’attaque.
Nouvel angle d’attaque.
Après avoir consolidé toutes les données, nous avons identifié un sous-problème découlant de la problématique initialement posée par Engie.
Après avoir consolidé toutes les données, nous avons identifié un sous-problème découlant de la problématique initialement posée par Engie.
2.1
Double diamant
IMAGE
DESIGN
Une vision à la fois à court et à long terme.
Une vision à la fois à court et à long terme.
Encore des recherches.
Encore des recherches.
Des analyses comparatives, une étude approfondie du marché et des ateliers d'idéation (que je considère comme l'une des étapes cruciales)...
Il devient essentiel, à ce stade du projet, de sortir de notre zone de confort et d'explorer au-delà afin de présenter la solution la plus pertinente.
Des analyses comparatives, une étude approfondie du marché et des ateliers d’idéation (que je considère comme l’une des étapes cruciales)…
Il devient essentiel, à ce stade du projet, de sortir de notre zone de confort et d’explorer au-delà afin de présenter la solution la plus pertinente.
Les User Flows.
Les User Flows.
Après avoir validé avec mon équipe l’axe sur lequel on allait ce concentrer, et validé les fonctionnalités supplémentaires dans la vision cible, j'ai matérialisé l'ensemble du MVP et de la vision cible sous forme de userflows.
Cela nous permet d'avoir une vision exhaustive et de mettre en évidence les différentes interactions.
Après avoir validé avec mon équipe l’axe sur lequel on allait ce concentrer, et validé les fonctionnalités supplémentaires dans la vision cible, j’ai matérialisé l’ensemble du MVP et de la vision cible sous forme de userflows.
Cela nous permet d’avoir une vision exhaustive et de mettre en évidence les différentes interactions.
Les Maquettes.
Les Maquettes.
La charte graphique étant déjà établie et le benchmark fonctionnel fait, l’étape suivante consistait à élaborer les wireframes, de les faire valider, pour par la suite faire valider une première version du produit (haute fidélité).
Le travail a également été fait en étroite collaboration avec le développeur de mon équipe, Adame.
La charte graphique étant déjà établie et le benchmark fonctionnel fait, l’étape suivante consistait à élaborer les wireframes, de les faire valider, pour par la suite faire valider une première version du produit (haute fidélité).
Le travail a également été fait en étroite collaboration avec le développeur de mon équipe, Adame.
MARKETING
Une solution pas seulement “Design”.
Une solution pas seulement “Design”.
La stratégie Marketing.
La stratégie Marketing.
En ce qui concerne cette partie, bien que je ne sois pas en majeure marketing, mes études transverses me permettent tout de même d’exprimer mon point de vue et à contribuer activement.
Nous avons collaboré pour définir l'Unique Selling Proposition, le plan de déploiement, le message que nous souhaitons véhiculer, ainsi que le contenu pour les divers réseaux sociaux et canaux de communication et d'acquisition.
De plus, nous avons abordé la composante graphique, notamment pour le marketing sur les panneaux dans la rue (mockups 3D).
En ce qui concerne cette partie, bien que je ne sois pas en majeure marketing, mes études transverses me permettent tout de même d’exprimer mon point de vue et à contribuer activement.
Nous avons collaboré pour définir l’Unique Selling Proposition, le plan de déploiement, le message que nous souhaitons véhiculer, ainsi que le contenu pour les divers réseaux sociaux et canaux de communication et d’acquisition.
De plus, nous avons abordé la composante graphique, notamment pour le marketing sur les panneaux dans la rue (mockups 3D).
RETROSPECTIVE
Une dizaine de projets mais une même méthodologie.
Une dizaine de projets mais une même méthodologie.
Pourquoi ce projet en particulier ?
Pourquoi ce projet en particulier ?
Comparé à mes autres réalisations à la Web School Factory, on constate toujours l'accent mis sur le travail en groupe, ainsi que l'utilisation de la méthodologie agile et du double diamant.
Ce qui m'a particulièrement séduit dans ce projet, c'est son aspect concret, notamment grâce au concept de MVP (Minimum Viable Product) et à la vision cible. Le MVP était prévu pour être lancé quelques mois après le début du projet, ce qui nécessitait la création d'un prototype réalisable assez rapidement.
Comparé à mes autres réalisations à la Web School Factory, on constate toujours l’accent mis sur le travail en groupe, ainsi que l’utilisation de la méthodologie agile et du double diamant.
Ce qui m’a particulièrement séduit dans ce projet, c’est son aspect concret, notamment grâce au concept de MVP (Minimum Viable Product) et à la vision cible. Le MVP était prévu pour être lancé quelques mois après le début du projet, ce qui nécessitait la création d’un prototype réalisable assez rapidement.
