Projet Intensif Mobile
App Concept — Avril 2023
Mon rôle
UX/UI Designer — User Research, User Flows, Prototypage, Animation avec micro-interactions, User-centered
Équipe
Enzo FOUCHET, UX/UI
Adame BOUMAHDI, Dev
Thomas COHEN, Dev
Noham MADELINE, Marketing
Enzo CARLIER, Marketing
Chronologie
Hackathon de 1 semaine - Avril 2023
Aperçu
Concevoir un une web-app mobile (front + back) liée à un sujet tiré au sort défini. Ce projet mobile doit être réalisé de bout en bout dans ses trois dimensions : design, développement et stratégie de communication
Nous avons pioché le sujet :
“Annuaire d’adoption d’animaux abandonnés sur lequel il est possible de prendre rendez-vous pour rencontrer un pensionnaire.”
Le parcours doit donc être pensé de manière à proposer aux utilisateurs
de notre web-app des animaux compatibles avec leur mode de vie. Notre parcours doit également inclure une vision du côté du cédant montrant la manière dont il pourra gérer les prises de RDV.
RECHERCHES
Plein de concurrents déjà existants.
Le benchmark concurrentiel.
Afin de cerner les meilleures pratiques et répondre aux besoins des utilisateurs, j'ai effectué une analyse approfondie des annuaires d'adoption d'animaux existants, ainsi que d'annuaires dans d'autres domaines. Cette analyse a été complétée par des interviews avec des propriétaires d'animaux, me permettant de comprendre leurs attentes et les défis rencontrés lors de l'adoption d'un animal.
Le périmètre fonctionnel.
J’ai défini ce périmètre afin de cartographier les besoins des utilisateurs pour une meilleure compréhension et efficacité.
Par ailleurs, cela me me permet de ne rien oublier par rapport au demande du client et de faciliter la communication/collaboration avec mon équipe.
Système d’inscription/Gestion du compte
Profil animaux (fiches informations)
Canal prise de rdv (rappel par sms/mail)
Formulaire demande d’adoption
Canal de communication avec les différents refuges
Historique des RDV
Recherche d’animaux (filtres)
Tags pour les statuts des annonces
Messagerie avec les clients
Liste des RDV
Notre persona.
En exploitant l'ensemble de ces données, nous avons été en mesure de consolider ces informations pour créer notre persona.
J’ai animé l’atelier idéation/création du persona et je l’ai mis en forme.
PROBléMATIQUE
On se concentre sur un problème à la fois.
Nouvel angle d’attaque.
Après avoir consolidé toutes les données, nous avons identifié un sous-problème découlant de la problématique initialement posée par Engie.
2.1
Double diamant
IMAGE
DESIGN
Une vision à la fois à court et à long terme.
Encore des recherches.
Des analyses comparatives, une étude approfondie du marché et des ateliers d'idéation (que je considère comme l'une des étapes cruciales)...
Il devient essentiel, à ce stade du projet, de sortir de notre zone de confort et d'explorer au-delà afin de présenter la solution la plus pertinente.
Les User Flows.
Après avoir validé avec mon équipe l’axe sur lequel on allait ce concentrer, et validé les fonctionnalités supplémentaires dans la vision cible, j'ai matérialisé l'ensemble du MVP et de la vision cible sous forme de userflows.
Cela nous permet d'avoir une vision exhaustive et de mettre en évidence les différentes interactions.
Les Maquettes.
La charte graphique étant déjà établie et le benchmark fonctionnel fait, l’étape suivante consistait à élaborer les wireframes, de les faire valider, pour par la suite faire valider une première version du produit (haute fidélité).
Le travail a également été fait en étroite collaboration avec le développeur de mon équipe, Adame.
MARKETING
Une solution pas seulement “Design”.
La stratégie Marketing.
En ce qui concerne cette partie, bien que je ne sois pas en majeure marketing, mes études transverses me permettent tout de même d’exprimer mon point de vue et à contribuer activement.
Nous avons collaboré pour définir l'Unique Selling Proposition, le plan de déploiement, le message que nous souhaitons véhiculer, ainsi que le contenu pour les divers réseaux sociaux et canaux de communication et d'acquisition.
De plus, nous avons abordé la composante graphique, notamment pour le marketing sur les panneaux dans la rue (mockups 3D).
RETROSPECTIVE
Une dizaine de projets mais une même méthodologie.
Pourquoi ce projet en particulier ?
Comparé à mes autres réalisations à la Web School Factory, on constate toujours l'accent mis sur le travail en groupe, ainsi que l'utilisation de la méthodologie agile et du double diamant.
Ce qui m'a particulièrement séduit dans ce projet, c'est son aspect concret, notamment grâce au concept de MVP (Minimum Viable Product) et à la vision cible. Le MVP était prévu pour être lancé quelques mois après le début du projet, ce qui nécessitait la création d'un prototype réalisable assez rapidement.
